Voici les questions les plus fréquentes.
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Vous allez recevoir un email avec la récapitulation de votre commande ainsi que le lien pour télécharger votre partition au format pdf immédiatement après votre achat.
Tous les documents à télécharger se trouveront également dans votre page MON COMPTE -> MES ACHATS.
Vous allez recevoir un email avec la récapitulation de votre commande ainsi que les liens pour télécharger votre cours au format ZIP immédiatement après votre achat. Le format ZIP est un moyen de condenser les documents dans un même dossier. Tous les ordinateurs ont un logiciel pour ouvrir ce type de fichier.
Tous les documents à télécharger ou les accès aux cours gratuits se trouveront également dans votre page MON COMPTE -> MES ACHATS.
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Certaines boites mail refusent les messages de Web Music School et les transfèrent vers le dossier spams de votre messagerie. Vérifiez que notre mail ne soit pas dans ce dossier.
Pour éviter que nos mails ne passent en spams, ajouter notre adresse email dans vos contacts.
Sachez que toutes les partitions sont accessibles directement après l'achat, dans le mail de commande et sur votre compte dans la page MES ACHATS. Attention, certains mails partent directement dans votre dossier SPAM.
Les services sur mesure
Nous vous proposons de faire la partition de vos rêves... 🙂
Une partition dont vous avez besoin n'est pas présente sur le site ? Nous vous pouvons la faire.
Batterie, basse, guitare, clavier, cuivres... Tous les instruments peuvent être relevés.
Nous pouvons aussi faire des videos pour faciliter votre apprentissage.
C'est très simple. Il vous suffit de faire une demande de devis en cliquant sur l'onglet SUR MESURE dans le menu du haut.
Vous aurez sur cette page les informations concernant les tarifs de base. Puis cliquez sur AJOUTEZ UN DEVIS.
Remplissez maintenant le formulaire. (Plus d'informations dans la question suivante)
Voici la liste des informations qui vous seront demandées dans le formulaire :
Votre prénom et votre nom : ça facilite les échanges, c'est plus convivial.
Votre email : pour l'envoi de la partition une fois qu'elle sera fini.
Choisissez le service dont vous avez besoin : Partition ou une tablature - Une vidéo - Un cours - Autre. Si vous choisissez "Autre", laissez votre demande dans la partie "Message".
Choisissez l'instrument qui doit être relevé : Basse, Batterie, Guitare, Clavier, Cuivres, et autres si vous avez besoin.
Nom de l'artiste : c'est mieux pour savoir de qui ont parle.
Titre du morceau : c'est mieux pour savoir de quoi ont parle.
Nom de l'album et la date de sortie : Pour être sûr de travailler sur la bonne version.
Envoyez-nous le fichier mp3 ou m4a de la musique : si vous ne fournissez pas le morceau, nous devrons l'acheter sur iTunes. Il faut prévoir 1,29€ de frais.
Votre commande est urgente ? Dans la mesure du possible votre commande passera en priorité. Prévoir un surcoût de 5€.
Si vous avez un message : Dites-le nous.
Voici les prix de départ pour nos services.
Partition de batterie : 15€
Partition de basse : 20€
Partition de guitare : 30€
Partitions d'autres instruments : 30€
Video cover : 20€
Le prix varie en fonction des paramètres suivants :
- la durée de la musique
- la difficulté de la partie à relever
- la qualité sonore de l'enregistrement
Pour faciliter le traitement des devis, merci de faire une demande à la fois.
Je traite les devis au fur et à mesure que j'avance dans les commandes en cours.
Les délais peuvent être parfois assez longs. Si vous êtes pressé, notez l'urgence dans le formulaire.
Voici pourquoi nous pourrions refuser de faire votre morceau :
- le morceau est trop difficile.
- la batterie n'est pas suffisamment audible pour un résultat de qualité.
- Le morceau n'est pas une version originale.
Il est possible de la simplifier, demandez un devis sur la page Services Sur Mesure.
Toutes les demandes sont bien prises en compte, je fais les partitions tout seul et ça prend du temps. Je fais les devis à partir du moment où je serai capable de tenir mon délais de 30 jours pour vous la livrer.
Ne vous inquiétez pas si vous n'avez pas de nouvelles, toutes les demandes sont traitées par ordre d'arrivée.
À réception du paiement du devis, je mets votre demande dans ma liste de partitions à relever. Je donne un délais de 30 jours pour vous l'envoyer.
Je tiens à 99% ce délais, mais parfois une partition est plus difficile à faire que prévu alors je vous contacte avant la fin du délais pour vous prévenir que j'aurai un peu de retard, malgré les difficultés supplémentaires le prix ne sera pas augmenté, c'est à moi de mieux évaluer le devis.
Je vous ai forcément contacté soit pour vous l'envoyer soit pour vous prévenir du retard. Certaines boites mail passent les messages dans les courriers indésirables, verifiez votre dossier de SPAM, mon message si trouve forcément.
Il n'y a eu aucun raté jusqu'à présent, toutes les partitions ont été livrées.
Chaque mois, j'ajoute au moins 10 nouvelles partitions. Une partie est les partitions sur mesure terminées précédemment, l'autre partie est les partitions qu'il me semble intéressantes à jouer.
Dans la semaine qui suit l'ajout des nouveautés, je "termine" la commande de partition sur mesure et j'attribue votre partition à votre compte.
Vous n'avez en aucun cas à racheter cette partition !!
Elle sera disponible sur votre page MES ACHATS.
Pour que vous puissiez récupérer les vidéos dans une bonne qualité, je créé un dossier partagé chez Dropbox. Vous recevrez une invitation pour vous connecter à ce dossier de la part de Dropbox.
Je dépose les vidéos dedans et vous pouvez les récupérer.
Elles seront ensuite attribuées à votre commande et vous pourrez les lire sur votre page MON COMPTE / MES ACHATS.
Quelques jours plus tard, je supprimerai le contenu du dossier, après vous avoir envoyé un message pour vous prévenir.
Abonnement Batterie
Cliquez sur l'image
Onglet Téléchargement
Documents téléchargeables en vert
Vous pouvez donc également utiliser le filtre de recherche de partitions et de cours sur les pages Partitions de Batterie et Cours de Batterie pour rechercher des partitions ou cours spécifiques.
Les partitions et cours de batterie
Tout est décrit dans la fiche produit, l'album, la date, l'artiste...
Si vous avez une version différente, contactez-moi pour qu'on comprenne d'où vient la différence, et ce qu'il est possible de faire pour que ça vous convienne.
Et ça peut aussi être parce que j'ai fait une erreur... et oui ça arrive 😉
Les moyens de paiement
Pour des raisons de sécurité, des informations pour créer un compte vous serons demandées.
Si vous ne souhaitez pas utiliser votre carte bancaire pour payer, effectuez le paiement directement depuis votre compte bancaire, en passant par l’interface web de votre banque ou en allant dans votre agence bancaire. Veuillez utiliser le numéro de votre commande comme référence du paiement.
Votre commande ne sera pas traitée tant que les fonds ne seront pas reçus. Le délais est entre 3 et 5 jours selon les banques.
Si vous êtes pressés, faites un paiement par PayPal ou par carte bancaire, la commande sera accessible immédiatement.
Les commandes ne sont jamais envoyées par courrier, tout est accessible à réception du paiement sur votre page MES ACHATS.
Les informations pour effectuer le virement vous serons communiquées dans l'étape suivante.
Vous pouvez m'envoyer un chèque pour payer votre commande. Notez bien la référence de la commande derrière le chèque ainsi que votre identifiant de connexion sur le site. Lorsque le chèque sera reçu, déposé à la banque et crédité sur le compte, je débloquerai la commande. Cela prendra plusieurs jours.
Si vous êtes pressés, faites un paiement par PayPal ou par carte bancaire, la commande sera accessible immédiatement.
